FAQ
We verzenden je bestelling binnen 48 uur. De levering duurt meestal 1–3 werkdagen. Bekijk onze pagina met verzendinformatie voor de geschatte levertijden.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de vervoerder. Wij bieden gratis verzending bij bestellingen boven 75 €. Bekijk de volledige lijst met verzendkosten.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen op de website van de vervoerder.
Als je de e-mail niet ontvangt, controleer dan je spam- of promotiefolder. Als je problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op via info@4endurance.nl.
Wij werken met DHL en Mondial Relay.
Nee, wij bieden geen expressverzending aan in Nederland.
Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd. Het is ook niet mogelijk om meerdere bestellingen te combineren tot één pakket.
Nee. Op dit moment is het niet mogelijk om een specifieke bezorgdatum te plannen.
Controleer eerst de trackinginformatie om de huidige status van je pakket te bekijken. Kijk vervolgens rond bij je woning — inclusief gebruikelijke bezorgplekken — en vraag bij buren of huisgenoten of zij het pakket hebben aangenomen. Dit is vooral belangrijk als je de bezorger toestemming hebt gegeven voor contactloze levering. Kun je je bestelling nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@4endurance.nl.
Controleer je spam- of promotiefolder. Als de e-mail daar niet staat, neem dan contact met ons op via info@4endurance.nl.
Soms verlopen leveringen niet zoals gepland of volgen pakketten een onverwachte route; vooral wanneer contactloze levering is geselecteerd. Als je bestelling als geleverd staat maar je het pakket niet hebt ontvangen, controleer dan rond je woning, bij de brievenbus en bij buren of iemand anders het pakket namens jou heeft aangenomen.
Kun je het nog steeds niet vinden? Neem contact op met onze klantenservice via info@4endurance.nl, dan helpen we je graag het probleem op te lossen.
Je kunt ongeopende producten in de originele verpakking retourneren. Je moet ons binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling informeren over de retourzending. Je moet ons per e-mail informeren over de retourzending binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling. Je ontvangt een volledige terugbetaling. Als je het volledige pakket retourneert, krijg je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van de artikelen zijn echter voor eigen rekening. Je kunt hier ons volledige retourbeleid lezen.
Om een product te retourneren, moet je ons binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling per e-mail informeren via info@4endurance.nl. Returned items must be unused, undamaged, and in their original packaging.
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zodra wij de geretourneerde goederen ontvangen, verwerken wij je terugbetaling binnen 14 dagen.
Voor alle details, bekijk ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Geopende of gedeeltelijk gebruikte producten kunnen om veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.
Als je het volledige pakket retourneert, betalen wij de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het terugsturen van het pakket worden echter niet vergoed.
Terugbetalingen worden meestal binnen 14 werkdagen verwerkt. We kunnen wachten met de terugbetaling totdat we het artikel hebben ontvangen of totdat de koper bewijs heeft geleverd dat het artikel is geretourneerd.
Soms maken wij fouten. Als er een product ontbreekt of een verkeerd product in je pakket zit, neem dan contact met ons op via info@4endurance.nl. Vermeld duidelijk: welk product ontbreekt of incorrect is, de hoeveelheid, een foto van alle producten in de doos, een foto van het verzendlabel op de doos. Met deze informatie kunnen we je probleem sneller oplossen.
Als er een beschadigd product in je pakket zit, neem dan contact met ons op via info@4endurance.nl. Vermeld duidelijk: welk product beschadigd is, de hoeveelheid, een foto van de schade, het LOT-nummer.
Nee, wij bieden geen tevredenheidsgarantie of proefperiode. Voedingsproducten werken bij iedereen anders en resultaten kunnen sterk variëren afhankelijk van individuele fysiologie, trainingsbelasting en gebruik. Om veiligheids- en kwaliteitsredenen kunnen geopende of gebruikte voedingsproducten niet worden geretourneerd.
Wij accepteren Revolut Pay, PayPal, Klarna, Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay en Google Pay.
Bestellingen kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd nadat ze zijn geplaatst.
Ja, onze website gebruikt beveiligde encryptie om je gegevens te beschermen.
Ja, wij bieden af en toe kortingen en promotiecodes aan. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om de nieuwste kortingen en aanbiedingen direct in je inbox te ontvangen. Het inschrijfformulier vind je onderaan de website.
Tijdens het afrekenen zie je een veld met de tekst “Kortingscode of cadeaubon”. Voer hier de code in en klik op toepassen.
Controleer de vervaldatum van de code, eventuele gebruiksbeperkingen of minimale bestelvereisten. Wij raden ook aan de code te kopiëren en te plakken om typefouten te voorkomen.
Op dit moment bieden wij geen abonnementen of terugkerende bestellingen aan.
Ja, wij bieden cadeaubonnen aan. Je kunt hier een cadeaubon kopen. Na betaling ontvang je een digitale cadeaubon per e-mail. Wij verstrekken geen fysieke cadeaubonnen.
Wij proberen onze prijzen voor alle klanten zo laag mogelijk te houden, daarom hebben wij geen loyaliteitsprogramma.
Bij 4Endurance is het onze missie dat voeding nooit een obstakel vormt voor een atleet om zijn of haar doelen te bereiken. Wij houden onze prijzen laag dankzij efficiënte productie in eigen beheer, minimale verpakking en lagere marges, zonder concessies te doen aan kwaliteit.
Bekijk onze productgidsen en blog voor advies over welke voedingsproducten het beste bij jouw behoeften passen. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
In tegenstelling tot merken die voeding ontwikkelen voor het brede publiek, richt 4Endurance zich uitsluitend op duursporters. Elk product wordt ontwikkeld met de echte eisen van training en wedstrijden in gedachten, met duidelijke doseringen, hoogwaardige ingrediënten en formules die gemakkelijk te gebruiken en te combineren zijn.
Ja, alle 4Endurance-producten ondergaan strenge kwaliteitscontroles. Ze worden getest op verboden stoffen en voldoen aan de WADA-regelgeving, met strikte kwaliteits- en veiligheidscontroles gedurende het hele productieproces.
Veel van onze producten zijn vegan, glutenvrij en ontwikkeld met aandacht voor allergenen. Controleer het productlabel voor details.
Ja, veel van onze producten kunnen worden gecombineerd om aan je trainings- en herstelbehoeften te voldoen. Niet alle producten zijn echter logisch om te combineren. Sommige producten hebben tegengestelde effecten. Creatine verhoogt bijvoorbeeld de vochtretentie, terwijl andere producten juist zijn ontwikkeld om deze te verminderen — waardoor ze samen gebruiken niet effectief zou zijn. Als je twijfelt, bekijk de productinformatie of neem contact met ons op voor hulp bij het kiezen van de juiste combinatie.
Ja, wij garanderen dat alle 4Endurance-producten dopingvrij zijn. Elke formule wordt grondig gecontroleerd om ervoor te zorgen dat geen enkel ingrediënt op de verboden lijst van WADA staat. Je kunt de lijst hier bekijken.
De bewaarinstructies verschillen per product. De meeste producten moeten op een koele, droge plaats worden bewaard, uit direct zonlicht. Sommige producten, zoals energy gels, zijn stabiel bij kamertemperatuur en vereisen geen speciale opslag. Controleer altijd het productlabel voor specifieke instructies om de kwaliteit en effectiviteit van het product te behouden.
Ja, alle 4Endurance-voedingsproducten hebben een vervaldatum of “ten minste houdbaar tot”-datum om ervoor te zorgen dat de formule effectief blijft en de smaak optimaal blijft. Bij veel producten staat de houdbaarheidsdatum op de productpagina onder “Smaak en houdbaarheidsdatum” of in de productopties. Je kunt de vervaldatum ook op de verpakking vinden.
Sommige 4Endurance-producten kunnen bij bepaalde personen milde bijwerkingen veroorzaken. Bekijk de productbeschrijving voor details over mogelijke effecten. Als je specifieke gezondheidsproblemen hebt, is het altijd verstandig om vóór gebruik je arts te raadplegen.
In de meeste gevallen kunnen 4Endurance-producten samen met andere supplementen worden gebruikt. Er kunnen echter interacties optreden met bepaalde medicijnen of gespecialiseerde supplementen. Als je medicijnen gebruikt of gezondheidsproblemen hebt, raadpleeg dan altijd je arts of zorgverlener voordat je producten combineert.
Voedingssupplementen worden over het algemeen niet aanbevolen voor personen onder de 16 jaar. De meeste 4Endurance-producten zonder calorieën, zoals capsules of drankjes zonder calorieën, vallen in deze categorie. Producten zoals energy gels en sportdranken worden beschouwd als sportvoeding, niet als supplementen, en kunnen onder toezicht van een volwassene geschikt zijn voor minderjarigen. Ouders moeten hun eigen oordeel gebruiken en rekening houden met de behoeften en gezondheid van het kind voordat zij een product geven. Als je twijfelt, raadpleeg dan een kinderarts.
Ja! We ondersteunen graag atleten met hun voedingsbehoeften. We bieden soms ook kortingen voor teams, clubs en coaches. Je kunt je hier aanmelden.
Stuur ons een e-mail via info@4endurance.nl.
Voor groothandelsamenwerking kun je contact opnemen via domen@4endurance.eu.
Klik op “Mijn account” in het bovenste menu en volg de instructies.
Log in en ga naar “Profiel” om je gegevens te wijzigen.